1月13日，本报记者对温州瓯海区行政审批中心机关效能状况进行了暗访，结果并不令人满意。次日，记者又走访了瑞安市府大院，这里同样存在着许多不和谐的音符。
　　上午11点15分，记者走进位于瑞安市行政中心的市府食堂。此时食堂内已经有一些正在就餐的人员。随后，前来就餐的人越来越多，到11点20分，食堂的“上座率”已超过50％，而一旁的市府大楼内走出的人仍络绎不绝，其中绝大多数人的目的地都是饭菜飘香的食堂。记者随后询问了市府大楼正门口登记处的工作人员，得到的肯定答复是“上午下班时间是11点半”。此时如有群众来办事，不知该到哪里去找人。
　　下午1点半，记者又来到市府隔壁的审批服务中心。当记者走进三号大厅，发现规划建设局的一位小伙子正在办公电脑上聊着QQ。记者特意看了一下审批中心内的考勤机，上面显示的时间是1点34分。
　　在二号厅，统计局的窗口空着，并没有人在岗。直到1点41分，一名工作人员才急匆匆地赶来。而此时外经贸局的窗口还是空无一人。记者离开大厅时发现，交通局窗口的一位小伙子正套着耳机，顾自欣赏着MP3。
　　1点50分，记者刚走到一号厅门口，就听见里面一片说笑声。进门一看，多名工商部门的工作人员正一边吃着山核桃，一边大声地谈笑，尽管此时大厅内有几名群众正在办事。四号大厅是记者此次暗访中见到的最为规范的办事大厅，多个行政窗口正在井然有序地工作。然而美中不足的是，消防窗口的工作人员去向不明。记者向一旁文化窗口的一名工作人员询问，他的回答是：“下午有事请假了。”